LA MORALEJA ha encargado un estudio a NC Report con un cuestionario estructurado y aplicado a una muestra representativa de la población mayor de 18 años residente en el municipio de Alcobendas. En dicho estudio se han realizado 1.000 entrevistas, y un 40% de estas entrevistas son del Distrito de Urbanizaciones, es decir, La Moraleja, El Soto de La Moraleja, El Encinar de los Reyes, y Arroyo de la Vega.
En este sentido, el primer punto en el que nos vamos a fijar es en los servicios públicos. Concretamente, la correcta prestación de servicios públicos, donde situamos la limpieza, la seguridad, las zonas verdes y el mantenimiento de las aceras, son puntos fundamentales para los vecinos del Distrito de Urbanizaciones, ya que impactan directamente en su calidad de vida, la seguridad y en el valor de sus propiedades.
No obstante, hay que hacer hincapié en qué la gestión de los servicios públicos en La Moraleja, El Soto y El Encinar, es peculiar, ya que combina la actuación municipal de Alcobendas con el papel de las distintas entidades urbanísticas de conservación que sí hay tanto en La Moraleja como en El Encinar, y que se encargan del mantenimiento de los viales, redes de riego, alumbrado y en muchas ocasiones también de las zonas verdes.
EL DISTRITO DE URBANIZACIONES ANTE EL ESPEJO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
En este contexto, los vecinos de las urbanizaciones son los que mejor valoran la gestión de los servisio públicos, pero su nivel de satisfacción está lejos de ser excelente. Concretamente, nos hemos encontrado con notas que se mueven en la horquilla de entre el 5,14 y el 5,82, mostrando que el Distrito de Urbanizaciones de mueve en un aprobado raspado que delata un desencanto silencioso por parte de los vecinos.
Si observamos la tabla de indicadores donde destacamos cinco puntos, limpieza viaria, seguridad ciudadana, zonas verdes, y por último, asfaltado y aceras, el servicio mejor valorado por parte de los vecinos del Distrito de Urbanizaciones es sin lugar a dudas las zonas verdes, que destaca por parte de los residentes con un 5,82. No obstante, hay que remarcar que las zonas verdes no es una área de trabajo que dependa al cien por cien del Consistorio, sino que sus trabajos también los llevan a cabo desde las Entidades de Conservación.
Así que siendo la nota más alta del estudio con un 5,8, podemos llegar a entender que se mantiene una percepción correcta de calidad en niveles aceptables, gracias a que en grna parte las zonas verdes están gestionadas de forma mixta con las Entidades de Conservación, para mantener la calidad de dichos espacios. Por ejemplo, algunas de las actuaciones de la Entidad de Conservación de La Moraleja en las zonas verdes son la plantación de flor de temporada, el mantenimiento y reparación de bocas y tuberías de riego, poda de árboles que lo precisen por provocar problemas en los viales o a los vecinos, y cuidado de las zonas ajardinadas en plazas, glorietas y zonas verdes, entre otras actuaciones.
LAS PUNTUACIONES DEL DISTRITO DE URBANIZACIONES CONCUERDAN CON SU PERFIL SOCIOECONÓMICO Y LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS QUE PRESTAN LAS PROPIAS ENTIDADES DE CONSERVACIÓN
Si pasamos al segundo servicio con mayor puntuación nos encontramos con el asfaltado y las aceras, donde los residentes del Distrito de Urbanización puntuan con un 5,52. Como podemos observar no se mueve del aprobado, dejando ver que el deterioro de los viales debido al arbolado y la lentidud de las reparaciones son un problema a día de hoy, y que el Ayuntamiento de Alcobendas cumple con lo básico, pero no con los estándares de lujo.
No obstante, las aceras y viales también son un tema candente en las Entidades de Conservación, como es en el caso de La Moraleja, donde sí reparan baches en viales, mejoran las rejillas de evacuación de aguas pluviales, y cuidan y reponen la señalización tanto vertical como horizontal. Pero en este servicio el peso mayor de sus actuaciones corre a cargo del Ayuntamiento de Alcobendas.
La sensación de un mantenimiento de servicios públicos mínimo, también se traslada en la limpieza viaria, que su puntuación es de 5,45, siendo una valoración mediocre para el Distrito de Urbanizaciones. Concretamente, los residentes de La Moraleja, El Soto y El Encinar son conscientes de que la limpieza de sus calles depende mucho del esfuerzo privado o de las entidades de conservación, dejando ver como el Ayuntamiento de Alcobendas delega sus responsabilidades una vez más..
Una de las puntuaciones más preocupantes es la de la seguridad ciudadana. Los residentes del Distrito de Urbanizaciones han otorgado un 5,14 a la sguridad, siendo la valoración más baja de todos los servicios analizados. Lo realmente preocupante es que en zonas con vigilancia privada, cámaras y garitas de seguridad apenas se supere el cinco, dejando entrever una sensación común de vulnerabilidad.
Un 5,14 en seguridad indica que la percepción de riesgo por robos en viviendas o la falta de figuras policiales en las calles es una realidad para los residentes en las urbanizaciones. Para el Ayuntamiento de Alcobendas este dato es preocupante y refleja la dejadez en un servicio donde se invierte una gran cantidad de dinero anualmente.
Tras unas cifras de aprobado raspado en el Distrito de Urbanizaciones, el mensaje de los residentes es claro, ya que dejan entrever que el Ayuntamiento está en deuda con el distrito que más aporta y, el margen para el error es mínimo ya que están aprobando por la mínima.
