Cerca de un centenar de personas evacuadas por los incendios de Navalagamella encontraron refugio en el pabellón Amaya Valdemoro de Alcobendas. Detrás de ese operativo hubo decenas de voluntarios de Protección Civil que, en apenas unas horas, levantaron un hospital de campaña, instalaron camas y organizaron la acogida de familias que llegaban sin saber cuándo podrían regresar a sus hogares. Una muestra más de humanidad.
«Llegaban muy preocupados y bastante desubicados; lo que más nos transmitían era incertidumbre», recuerda una de las voluntarias a LA MORALEJA que participó desde el primer momento en el dispositivo. Su testimonio permite reconstruir cómo se desarrollaron las primeras horas de la emergencia y el trabajo que hubo detrás de uno de los mayores operativos de acogida realizados este verano en Alcobendas.
Un pabellón preparado en cuestión de horas
La respuesta comenzó incluso antes de que llegaran los primeros autobuses con los evacuados. Mientras el incendio obligaba a desalojar varias zonas de Navalagamella, en el pabellón Amaya Valdemoro ya se estaba organizando un dispositivo para atender a decenas de personas que abandonaban sus casas sin saber cuándo podrían regresar.
«Lo primero que hicimos por la tarde fue montar el hospital de campaña», explica la voluntaria de Protección Civil. A partir de ese momento, el trabajo se dividió entre quienes preparaban el espacio y quienes organizaban la recepción de los afectados.
«Había dos mesas con cuatro voluntarios. A la la hora de la llegada estuvimos apuntando los datos de filiación. Después les poníamos una pulsera identificativa antes de que entraran al pabellón», relata sobre un procedimiento diseñado para mantener el control del operativo desde el primer momento.
Mientras tanto, otro grupo de voluntarios trabajaba en el interior del pabellón para convertir una instalación deportiva en un centro de acogida completamente operativo. «Nos pusimos a montar las camas y las mesas con las sillas para que tuvieran una zona de comedor separada de la zona de descanso», recuerda.
Familias con niños, mascotas y mucha incertidumbre
Las primeras personas que llegaron al pabellón lo hicieron con pocas pertenencias y una enorme preocupación por lo que estaba ocurriendo en sus municipios. «Llegaron con bolsas, algunos llevaban perros y gatos y también había niños. Venían muy preocupados y bastante desubicados, pero desde Protección Civil y desde el Ayuntamiento intentamos hacer todo lo posible para que se sintieran como en casa», explican a este medio.
A la incertidumbre se sumaron las dificultades de comunicación. Según relata, muchos de los evacuados eran ciudadanos extranjeros que apenas hablaban español, lo que complicó los primeros registros. «Había mucha gente extranjera que no hablaba español y tuvimos que entendernos en francés y en inglés. Muchos no llevaban documentación o no sabían explicar dónde vivían, señala desde dentro de la organización
Pese a ello, el dispositivo consiguió atender a alrededor de un centenar de personas y estaba preparado para ampliar su capacidad si la evolución del incendio hubiera obligado a evacuar a más vecinos.
«El papel de Protección Civil ha sido fundamental»
También destacan el trabajo desarrollado por la agrupación durante toda la emergencia y reivindica el papel que desempeñaron los voluntarios en la atención a los afectados. «El papel que ha desempeñado Protección Civil dentro del operativo es fundamental. Hemos montado el hospital de campaña, las camas y toda la atención necesaria para las personas evacuadas», afirma.
En su relato también asegura que «la atención la ha prestado Protección Civil de Alcobendas junto a la UME y SUMMA 112 , unas declaraciones con las que pone en valor la implicación de la agrupación local durante los primeros días del operativo. De hecho, confirma que la UME estaba constantemente en contacto directo con nosotros para cualquier necesidad.
Además, subraya que el dispositivo estaba preparado para responder a una emergencia de mayor magnitud. «Somos la mayor agrupación de Protección Civil de toda la Comunidad de Madrid. Tenemos unos 150 o 160 voluntarios y medios suficientes para haber acogido a más personas si hubiera hecho falta», explica.
El lado más humano de la emergencia
Más allá del despliegue logístico, nos relata que recuerda algunos momentos especialmente emotivos vividos durante aquellos días. Entre ellos, la relación que se creó con un niño ciego de apenas tres o cuatro años que permanecía junto a su familia en el pabellón. «Fue un niño espectacular, muy cariñoso con todos los voluntarios. Se dejó querer desde el primer momento y la verdad es que fue uno de los momentos más emotivos que vivimos«, recuerda.
Sin embargo, la emoción convivía con la preocupación constante de quienes desconocían cuál sería el estado de sus viviendas cuando pudieran regresar. «Lo que más nos transmitían era preocupación e incertidumbre. No sabían cuánto tiempo iban a estar en el pabellón, cuándo podrían volver a sus casas o si sus viviendas estaban en condiciones», explica. Pese a ello, desde el primer momento las autoridades explicaban a los evacuados cómo estaba la situación con sus casas y la situación del incendio.
Con el objetivo de hacer más llevadera la estancia, el Ayuntamiento, Protección Civil y distintas entidades organizaron actividades dirigidas especialmente a los menores. Hinchables, talleres de pintura, piscina y reparto de helados formaron parte de la programación. «Hay niños que incluso decían que no querían irse porque estaban como en un campamento. Se ha hecho un esfuerzo enorme para que todos estuvieran lo mejor posible», asegura a LA MORALEJA.
«Hay que ponerse en la piel del otro»
Después de varios días colaborando con las familias evacuadas, Protección Civil lanza un mensaje de agradecimiento y solidaridad dirigido a toda la ciudadanía. «Hay que ser solidarios, ponerse en la piel del otro y ayudar en estos momentos difíciles. Tanto el Ayuntamiento de Navalagamella como el de Alcobendas se han volcado para que los ciudadanos estuvieran bien», afirma a este medio.
También destaca el esfuerzo realizado para ofrecer apoyo psicológico y atender necesidades específicas, como el suministro urgente de medicación a algunos evacuados, además de la implicación de trabajadores municipales y voluntarios durante toda la emergencia.
Con un operativo levantado en cuestión de horas y la implicación de decenas de personas, el pabellón Amaya Valdemoro se convirtió durante varios días en un refugio temporal para quienes tuvieron que abandonar sus hogares por los incendios. Un trabajo silencioso que ahora sale a la luz a través del relato de quienes estuvieron en primera línea atendiendo a los evacuados.
