Las quejas sobre el servicio postal en La Moraleja han dejado de ser casos aislados para convertirse en una verdadera preocupación para sus residentes. Retrasos en la entrega de cartas, acumulación de correspondencia durante semanas, avisos de entrega presuntamente no realizados y problemas con la recepción de notificaciones administrativas son algunas de las incidencias que los vecinos aseguran sufrir desde hace ya tiempo.
En este sentido, varios vecinos de La Moraleja han decidido sacar a la luz esta situación y aseguran haber detectado un problema recurrente tanto en la recepción de paquetes como en la entrega de comunicaciones oficiales. «En varias ocasiones he recibido avisos de que los repartidores habían intentado entregar un envío hasta tres veces en mi domicilio, cuando nunca nadie llamó a mi puerta«, expresa una vecina afectada a LA MORALEJA.
EL GRAN PROBLEMA EN LA MORALEJA: CARTAS ACUMULADAS Y NOTIFICACIONES QUE NO LLEGAN
En este contexto, al principio los vecinos pensaban que se trataba de incidencias puntuales relacionadas con el reparto ordinario de Correos, pudiendo coincidir con bajas que no han cubierto o con repartidores de vacaciones. Pero, cuando comentan el caso con otros residentes de la zona, se dan cuenta de que las quejas son mucho más generalizadas de lo que inicialmente pensaban.
«Pensaba que solo ocurría con el cartero que, de vez en cuando, te entrega de golpe treinta cartas porque quizás no ha pasado en dos semanas. Pero hablando con algunos vecinos he comprobado que le sucede a muchísimas vecinas«, afirma la afectada a LA MORALEJA. Entre las incidencias más repetidas se encuentra la recepción tardía de correspondencia ordinaria.
LA PREOCUPACIÓN DE LOS VECINOS AUMENTA CUANDO SE TRATA DE RETRASO EN LAS NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS
«Te comunican que han pasado varias veces por tu casa, pero eso no es cierto. Finalmente, el paquete acaba en la oficina de Correos para que seas tú quien tenga que recogerlo», señala la vecina afectada a este medio. Asimismo, sostiene que este tipo de situaciones se repiten con frecuencia entre los vecinos de la zona del Distrito de Urbanizaciones. No obstante, la preocupación va más allá de la incomodidad que supone recoger un paquete en las oficinas de Correos situadas en el Paseo de Alcobendas número 10, local 2 del Centro Comercial El Bulevar.
Varios son los testimonios que apuntan a posibles problemas en la distribución de notificaciones oficiales, especialmente en aquellas relacionadas con la Administración Pública y la Agencia Tributaria, donde los plazos de recepción pueden resultar en algunos casos determinantes para poder presentar alegaciones, recursos o documentación. Los vecinos sostienen que hay determinadas comunicaciones que no estarían llegando correctamente a sus destinatarios en La Moraleja.
Más allá de la recepción de compras online o correspondencia personal, los vecinos subrayan que la puntualidad en el reparto es fundamental cuando se trata de comunicaciones administrativas sujetas a plazos legales. Los vecinos de La Moraleja exigen a Correos que ofrezca explicaciones sobre el funcionamiento actual del servicio en la zona y detalle si existen incidencias operativas que puedan estar afectando a la regularidad del reparto.
Lo que parece claro es que una parte de los vecinos de La Moraleja reclama respuestas, y quieren asegurarse con total tranquilidad de que cualquier carta importante llegue a su buzón cuando realmente corresponde, no con retrasos de hasta 30 días. Asimismo, ya en septiembre de 2025, los vecinos alertaban de que sufrían graves retrasos en la entrega de paquetes, que podían alcanzar hasta 30 días, debido a la falta de personal, pasando de ocho a tan solo dos empleados. Unos meses después, la situación parece no mejorar y desde Correos hacen caso omiso a los vecinos.
