En una ciudad que se proyecta hacia el futuro como referente de innovación, los problemas cotidianos son los que terminan definiendo la percepción de bienestar de sus habitantes. El reciente Estudio Sociológico Municipal de Alcobendas, elaborado por NC Report en abril de 2026, ha puesto sobre la mesa una realidad que divide al municipio: la brecha en la calidad de los servicios públicos entre las zonas residenciales y el centro urbano.
Bajo el sello de LA MORALEJA, analizamos cómo el déficit de servicios municipales se ha convertido en un eje central de la conversación ciudadana, especialmente en el resto del municipio (el casco urbano), donde el sentimiento de abandono institucional supera significativamente al de las urbanizaciones.
El mapa del descontento
Uno de los datos más reveladores del informe es la identificación espontánea del «déficit de servicios municipales» como el principal problema de la ciudad. Aunque las cifras porcentuales puedan parecer bajas en una pregunta abierta, su distribución territorial cuenta una historia de dos ciudades:
- En el Resto del Municipio (casco urbano), un 3.0% de los vecinos sitúa la carencia de servicios como su preocupación prioritaria.
- En el Distrito Urbanizaciones, esta preocupación es notablemente menor, reflejando una satisfacción más alta con el entorno inmediato.
Esta diferencia de percepción no es casual. El vecino del centro convive con una mayor densidad poblacional y una presión sobre los servicios públicos —limpieza, mantenimiento y seguridad— que no siempre se ve compensada con la inversión necesaria. Por el contrario, en zonas como La Moraleja, El Soto o El Encinar, el papel de las Entidades de Conservación, que complementan los servicios municipales, actúa como un escudo que amortigua la sensación de déficit.
La convivencia en jaque por el mantenimiento
El estudio, encargado por LaMoraleja.com, arroja notas que deberían encender las alarmas en el Ayuntamiento dirigido por Rocío García Alcántara. La valoración de los servicios básicos en el casco urbano roza el suspenso, lo que afecta directamente a la convivencia diaria:
- Limpieza Viaria: Con una nota de 5.13 en el centro frente al 5.45 de las urbanizaciones, la suciedad se percibe como el síntoma más evidente de un servicio que no llega a todos por igual.
- Seguridad Ciudadana: Es el punto más crítico para la convivencia. El centro puntúa este área con un 4.84 (suspenso), mientras que en las urbanizaciones sube al 5.14. La inseguridad es mencionada por el 13.8% de los residentes del casco urbano como su principal problema.
- Asfaltado y Aceras: El mal estado del pavimento, con un 5.18 en el «pueblo», no es solo una cuestión estética, sino de accesibilidad y seguridad para los peatones, especialmente para los mayores.
Perfil del vecino crítico
El informe de abril de 2026 permite dibujar el perfil de quienes más sufren este déficit de servicios. Los mayores de 65 años son el grupo más exigente, otorgando la importancia más alta al mantenimiento y la seguridad. Para este colectivo, un bache en la acera o una farola fundida supone una merma directa en su autonomía y calidad de vida.
Desde el punto de vista político, los votantes de Más Madrid y PSOE son los más críticos con la gestión de los servicios, calificándola con notas que apenas alcanzan el 4. Esto sugiere que existe un sector de la población que vincula el déficit de servicios con una falta de inversión social en los barrios con más solera de Alcobendas.
¿Un Alcobendas de dos velocidades?
La alcaldesa Rocío García Alcántara mantiene una valoración positiva de 5.51 , pero su gestión en el centro urbano (5.46) es percibida con menos entusiasmo que en las urbanizaciones (5.69). Esta «brecha de aprobación» de casi tres décimas tiene su raíz, precisamente, en la gestión de lo cotidiano.
El 49% de los vecinos aprueba la gestión municipal , pero hay un 23% que se mantiene en el «regular». Es en esta franja de indecisos y vecinos del centro urbano donde el Ayuntamiento se juega su credibilidad. La demanda es clara: no se piden grandes megaproyectos, sino que los servicios básicos —limpieza, policía y mantenimiento— funcionen con la misma excelencia en la calle Constitución que en el Paseo de la Marquesa.
Conclusión: El reto de la cohesión
El déficit de servicios municipales en el centro urbano de Alcobendas es más que un dato estadístico; es un termómetro del estado de la convivencia. Si el 3.0% de los residentes del casco urbano ya identifica este problema de forma prioritaria, la tendencia indica que la brecha territorial podría profundizarse si no se toman medidas urgentes.
3.0% de los residentes del casco urbano ya identifica este problema de forma prioritaria
Ahora queda por ver cómo el Ayuntamiento responde a este mensaje ciudadano y si logra trasladar la excelencia de Alcobendas al conjunto de sus barrios de forma equilibrada. La calidad de la ciudad no debe medirse solo por sus zonas más exclusivas, sino por la capacidad de garantizar servicios e inversiones homogéneas para todos los vecinos. El reto pasa por reforzar la cohesión social y evitar percepciones de desigualdad dentro del municipio.
