El Servicio Municipal de Urgencias y Rescate de Alcobendas (SEMURA) ha cumplido ya 500 días en Alcobendas, entre motivos de celebración y críticas desde la oposición. La apuesta para mejorar el servicio de ambulancias del municipio ha ido de la mano de la empresa privada SANIR. La estrategia, según el Ayuntamiento, ha funcionado para reducir los tiempos de espera, aunque no ha estado exenta de críticas.
En total, el equipo ha gestionado un total de 3.113 avisos. De todas esas llamadas, 2.515 requirieron una intervención sanitaria directa. Esto significa que la gran mayoría de las veces que los vecinos marcaron el teléfono de emergencias, han requerido la asistencia médica del equipo de ambulancias.
Según los datos oficiales, el tiempo de asistencia desde que SEMURA gestiona las llamadas es de 6,5 minutos de media. Es un dato positivo, sobre todo de cara a justificar la inversión del proyecto y asegurar la seguridad de los vecinos. Se trata de una reducción en los tiempos de atención a casi la mitad de lo que eran antes de la puesta en marcha del servicio en su versión actual.
ASÍ SE REPARTEN LOS SERVICIOS DEL SEMURA EN ALCOBENDAS
En estos primeros 500 días, el SEMURA no solo ha sido un servicio en situaciones críticas, sino que ha servido como medida del funcionamiento sanitario de la ciudad, que ha atendido llamadas tanto por problemas comunes como por emergencias. La enfermedad común ha sido el motivo más frecuente para llamar al número de emergencias en Alcobendas.
El despliegue operativo ha sido constante en diversos frentes:
- Movilidad y Ocio: 301 incidentes deportivos/ocio y 266 accidentes de tráfico.
- Entorno Seguro: 135 agresiones atendidas y 112 accidentes en el hogar.
- Salud Mental: Un área clave con 137 intervenciones por crisis psiquiátricas.
La especialización del equipo ha sido vital en momentos donde cada segundo cuenta, interviniendo en 35 paradas cardiorrespiratorias, 64 accidentes laborales y 40 atropellos. Además, su labor en 8 casos de violencia de género reafirma que la asistencia sanitaria es, ante todo, un compromiso con la seguridad y el bienestar social de los ciudadanos.
Por otro lado, la actividad del servicio refleja un equilibrio de género casi total (51 % hombres y 49 % mujeres), pero revela patrones específicos según la franja etaria:
- Pico de demanda: El 24 % de los servicios se destinan a personas de entre 72 y 90 años.
- Población activa: Los ciudadanos de 36 a 54 años generan el 21 % de las asistencias.
- Infancia y juventud: Los menores de 18 años suponen el 13 % del volumen de trabajo.
- Longevidad extrema: El 5 % de las intervenciones se realizan en pacientes de entre 90 y 108 años.
EL CASO DE LAS RESIDENCIAS DEL SEMURA
Aunque la presentación oficial de los primeros 500 días muestra datos positivos, el SEMURA también ha sido fuente de críticas por parte de la oposición. Específicamente desde Más Madrid se ha señalado que el servicio no está atendiendo de forma correcta las emergencias en las residencias de mayores, lo que señalan como una tendencia en los servicios sanitarios de la Comunidad de Madrid.
En declaraciones recogidas por El Diario de Alcobendas, el concejal Mariano Cañas clasificó esta decisión de injustificable: «Se está discriminando a cientos de mayores solo por vivir en residencias. Con más ambulancias debería atenderse a más gente, no a menos».
La formación denuncia que, anteriormente, Protección Civil atendía cualquier aviso sin mirar el lugar de residencia del paciente. Además, Más Madrid pone el foco en varios problemas del nuevo modelo, que van desde la falta de personal —pues aseguran que no siempre hay un médico y un enfermero disponibles— hasta el hecho de que la Policía Local tome decisiones sobre el despacho de las ambulancias, señalando que no tienen el criterio sanitario correcto. Aseguran que esto se debe a la privatización del servicio al entregarlo a SANIR.
