Nuba se ha ido del CC el Bulevar en La Moraleja y ha llegado Pangea. Un cambio de cromos para elaborar viajes a la carta a los vecinos de las urbanizaciones de Alcobendas. Nuba llevaba años de capa caída y con una tienda triste y semi abandonada en el Centro Comercial el Bulevar.
Ahora Pangea The Travel Store acaba de abrir tienda en La Moraleja y refuerza así una idea clara: el viaje como experiencia empieza mucho antes de subirte a un avión. No es una agencia clásica, es un espacio pensado para que vayas a que te cuenten el mundo, con calma, café y alguien que sabe de lo que habla. Es su segundo espacio en Madrid tras su flagship de Príncipe de Vergara.
Nueva tienda en el CC Bulevar de la Moraleja
La nueva Pangea está en el Centro Comercial El Bulevar, en Paseo de Alcobendas 10, pleno corazón de La Moraleja. Es territorio 100% «distrito urbanizaciones»: fácil acceso desde La Moraleja, El Soto y El Encinar, con parking en superficie y ambiente muy de proximidad.
- Horario: de lunes a viernes de 10:00 a 20:00; sábados de 10:00 a 14:00.
- Tipo de espacio: no es una oficina al uso, es una «travel store»: sofás, mesas de trabajo, ambiente cuidado, nada de sillas de plástico bajo un fluorescente.
Aunque la tienda llevaba ya un tiempo abierta, se celebró la inauguración, la semana pasada. Pangea reunió a más de 200 invitados, entre vecinos, prensa y representantes institucionales. Estuvieron presentes las concejalas Mar Rodríguez (Distrito Norte, Fomento del Empleo, Comercio, Consumo y Licencias) y Cristina Capdevila (Distrito Urbanizaciones y Cooperación al Desarrollo), una señal clara de que el Ayuntamiento quiere vender esta apertura como «apuesta por comercio de valor» en la zona en un centro comercial que se pretende revitalizar y al que se le ha lavado la cara durante el verano. En el último año El Bulevar ha mejorado oferta gastronómica (francamente empeorarla era muy difícil…) con la llegada del restaurante Six que ha supuesto un brote de aire fresco en la zona y ahora llega Pangea. En algunos casos, especialmente en SIX, se han fusionado espacios interiores pequeños para lograr locales más amplios, algo imprescindible en un centro comercial antiguo de pequeñas tiendas, para mejorar la oferta a la altura de los tiempos que vivimos.
Qué ofrecerá Pangea en La Moraleja
Pangea lleva años repitiendo el mismo mantra: viajes a medida, asesor personal y experiencia teóricamente cuidada. La tienda de La Moraleja está pensada justo para eso:
- Asesores teóricamente expertos: gente que ha viajado de verdad, que conoce la mayoría de destinos, hoteles, rutas. No es un call center.
- Viajes personalizados: diseñan itinerarios a medida, desde escapadas cortas hasta vueltas al mundo.
- Acompañamiento 24/7: ofrecen «asesor personal» que te atiende antes, durante y prometen que después del viaje.
- Presupuesto gratuito y sin compromiso: puedes sentarte, comentar ideas y salir con propuesta sin pagar nada.
Es, básicamente, el tipo de tienda que encaja bien con el perfil de La Moraleja: gente que valora tiempo, servicio y que prefiere que le hagan el trabajo de selección. Es cierto que la experiencia con Pangea resulta en ocasiones irregular, y depende mucho del asesor y de los destinos elegidos.
En este tipo de agencias boutique personalmente siempre echo de menos que los asesores sean francos y si no han estado en el destino no trabajen de oídas, con comentarios de terceros y con las experiencias que tienen en un backoffice y que te pasen con un compañero que de verdad ha estado repetidamente en la zona. Pero eso, lamentablemente, no suele suceder (¿por tema de comisiones y perder el control de «tu cliente»?).
Un movimiento estratégico de Pangea
Con esta apertura, Pangea ya tiene:
- La flagship de 1.500 m² (una de sus cuatro grandes tiendas en España, junto con Bilbao, Valencia y Barcelona).
- Este nuevo espacio boutique en La Moraleja, pensado para trato más cercano y orientado a público de alto poder adquisitivo.
A nivel corporativo, el plan de crecimiento es ambicioso, y una película que ya hemos visto antes (nuba, Kuoni…) y difícilmente compatible con el objetivo de generar una agencia de viajes boutique, concepto complicado de escalar. En el pasado contaron con el asesoramiento de Jesús Nuño de la Rosa, ex CEO de Viajes El Corte Inglés, que de esto sabe un rato.
Pangea intentará:
- Llegar a 90 franquicias y 10 tiendas propias en ciudades de más de 40.000 habitantes.
- Crecer por encima del 50% anual en facturación durante los próximos años.
- Superar los 100 millones de euros en 2025, apoyándose en la red de tiendas, agencias asociadas y el tirón de los viajes a medida.
No sabemos muy bien qué aporta todo eso al viajero… pero a nivel empresarial la tienda de La Moraleja encaja en ese puzzle: público que viaja varias veces al año, que combina ocio con negocio y que puede permitirse safaris, Maldivas, Japón o grandes viajes familiares.
Qué significa para los vecinos de La Moraleja, El Soto y El Encinar
Para el distrito urbanizaciones, la apertura tiene varias lecturas:
- Comodidad: ya no hay que bajar a Madrid para sentarte con un experto de Pangea; lo tienes a 5 minutos en coche.
- Posicionamiento: El Bulevar, que ya tenía farmacia, correos, restauración y algunos servicios, suma ahora un nombre «aspiracional» más y refuerza su rol de centro de barrio premium.
- Perfil de comercio: no es una franquicia más; es una marca nacional que viene a anclar un tipo de comercio más alineado con el perfil de renta de la zona.
Lo probaremos y veremos si es lo de siempre o realmente aporta valor a la zona.
