La moraleja
25 de mayo de 2019
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Policlínico HM Moraleja

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Centro Comercial El Bulevar
Paseo de Alcobendas, 10 - La Moraleja, 28109, La Moraleja
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91 650 06 12
Ignacio Mcnail

Coincido con la opinion de Jose en cuanto al trato médico, pero insisto en que el sistema de cita previa es absolutamente inaceptable. Al no poder concertar la cota previa porque no cogen el telefono, tienes que ir directamente y allí sí, existe una gran flexibilidad para que te pueda atender el médico correspondiente sin haber sido citado previamente.

Pero, ¿no sería mejor saber antes a que hora te pueden atender? Solo hay que proponerse que funcione el sistema de cita previa. Y la direccion sabe de sobra como resolverlo.

Jose Redondo

Enhorabuena, sólo puedo decir que el trato es exquisito y, lo mejor, que te atienden rápido y no tienes que desplazarte fuera de la Moraleja. Acudí a traumatología, sin hora, me hicieron radio y me volvió a ver el doctor inmediatamente.

Ignacio Mcnail

El sistema de cita previa no es que sea malo, es que es el peor de todos cuantos conozco. Cada vez que llamo para concertarla, tengo que terminar acercandome a la clinica para hecerlo personalmente, porque no coen le telefono, esta comunicando o te ponen en una grabación que, al terminar cancela la llamada siempre.

Como esto ya me ha ocurrido muchas veces lo he dicho en recepcion, pero parece que no hacen caso de los clientes.

Carmen Cruz Vazquez

Lleve a mi hijo a revision oftalmologica y me hacen volver a la semana siguiente indicandome que le ponga gotas dilatadoras media hora antes de la consulta. Recibo un SMS cambiandome la cita e indicandome dia y hora de la consulta. Me presento en el dia que me indican habiendo puesto las gotas dilatadoras y mi sorpresa es que me comentan que la doctora no está y se les ha pasado avisar. Me parece una falta de sensibilidad no avisar cuando las gotas resultan muy molestas para un niño de 7 años que se paso llorando toda la tarde por el escozor y la vision borrosa que le produjeron durante varia horas. 

Pablo Llorente
Inaceptable atención Telefónica. No atienden jamás y no puedes saber si hay alguien ni a que hora para atenderte. Completo desastre amparado por HM Hospitales.
Ana
No atienden jamas y para recibir analisis de sangre si no te funcionan las claves online te tienes que pasar en persona. Parece que hemos vuelto a 1990?
Ana
No cojen el teléfono para nada, y las recepcionistas son muy antipáticas, se ponen hablar entre ellas y pasan de todo, muy impresentables
Mila
Es de vergüenza el tema de los teléfonos te envían al 902 se denunciará...
Alejandra
No cogen el teléfono nunca! Es desesperante. El viernes me llamaron después de acudir a una consulta y cuando traté de devolver la llamada ¡no hay manera! llevo 3 días intentando que me cojan el teléfono, y no hay manera.
Maria
La cita previa es una verguenza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ruth
De lo peor. Hay malas críticas de cita y de recepción en Google, aquí y en todos lados y es q les da igual porque saben q la gente de la moraleja tragan.. no entiendo porque tragan pero si nos unimos todos y dejamos de ir, seguro q cambian la gestión tanto de citas como de recepcion
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